Наша політика відшкодування та повернення діє протягом 14 днів згідно з чинним законодавством. Якщо після покупки минуло 14 днів, ми не можемо запропонувати вам повне відшкодування або обмін.
Щоб мати право на повернення, ваш товар має бути невикористаним і перебувати в тому самому стані, в якому ви його отримали. Він також повинен бути в оригінальній упаковці.
Щоб завершити повернення, нам потрібно підтвердження покупки.
Існують певні ситуації, коли надається лише часткове відшкодування:
- Книга з явними слідами користування
- CD, DVD, касета VHS, програмне забезпечення, відеоігри, касета або вінілова платівка, які було відкрито.
- Будь-який предмет не в початковому стані, пошкоджений або відсутній з причин, не пов’язаних з нашою помилкою.
- Будь-який товар, який повертається більше ніж через 14 днів після доставки
Витрати на повернення ви берете на себе.
Повернення коштів
Після того як ваше повернення буде отримано та перевірено, ми надішлемо вам електронний лист, щоб повідомити про те, що ми отримали ваш повернутий товар. Ми також повідомимо вас про схвалення або відхилення вашого відшкодування.
Якщо вас схвалено, ваше відшкодування буде оброблено протягом певної кількості днів.
Запізнілі або відсутні повернення коштів
Якщо ви ще не отримали відшкодування, спочатку ще раз перевірте свій банківський рахунок.
Потім зв’яжіться з компанією, яка видає кредитну картку, може знадобитися деякий час, перш ніж ваше відшкодування буде офіційно опубліковано.
Далі зверніться до свого банку. Часто потрібно деякий час на обробку, перш ніж опублікувати відшкодування.
Якщо ви зробили все це, але ще не отримали відшкодування, зв’яжіться з нами за електронною адресою shop@8-p.top.
Обміни
Ми замінюємо елементи, лише якщо вони несправні або пошкоджені. Якщо вам потрібно обміняти його на той самий товар, надішліть нам електронний лист на адресу shop@8-p.top і надішліть товар Новой Поштой назад відправнику.
Повернення доставки
Щоб повернути товар, ви повинні надіслати його Новой Поштой назад відправнику.
Ви несете відповідальність за сплату власних витрат на доставку для повернення вашого товару. Вартість доставки не повертається. Якщо ви отримаєте відшкодування, вартість зворотної доставки буде вирахувано з вашого відшкодування.
Залежно від того, де ви живете, час, який може знадобитися для того, щоб ваш обмінений продукт дістався до вас, може відрізнятися.
Потрібна допомога?
Зв’яжіться з нами за адресою shop@8-p.top, якщо у вас виникнуть запитання щодо відшкодування та повернення.